Крауд-маркетинг - надёжный инструмент стабильного продвижения в 2017 году

crowd1

Приветствуем из будущего – зачем в наступившем году необходимо уделить внимание крауд-маркетингу? Помните далекий май два года назад, когда хозяева сайтов переживали стресс из-за покупных ссылок? А сентябрь 2015-го был ознаменован «карой» тех сайтов, которые не только покупали, но и продавали ссылки. Ровно через год окончательно обновился гугловский Penguin – передовик в вечной борьбе с искусственными ссылками.

Как дальше жить, - спросите Вы. Как продвигать сайты? Вопросы вполне очевидные.

Последние годы стали для крауд-маркетинга решающими. Теперь это эффективное средство для мастеров маркетинга и SEO-специалистов. Последующие годы посвятим именно этому способу продвижения!

Даешь естественные ссылки!

Этим лозунгом и будем руководствоваться в дальнейшем. Величайшие Гугл и Яндекс давно собираются отказаться от искусственных ссылок и прекратить наконец-таки включать их как фактор ранжирования.

Требования к самим ссылкам также изменены – придирки к качеству, запуск новых фильтров. Запрет установлен и все бы хорошо, но как быть дальше? Альтернативы не предоставили. Дали установку на естественные ссылки, но как их получать – загадка.

Естественные ссылки создаются для пользователя, но никак не для SEO-продвижения. Именно в итоге крауд-маркетинга и получаются натуральные ссылки.

Иными словами, крауд-маркетинг – это работа с пользователями, но на посторонних ресурсах:

  • ищем площадки, где обитают потенциальные клиенты
  • создаем темы обсуждений, вносим дискуссии
  • отвечаем на претензии и пожелания
  • ищем болевые точки
  • помогаем выбирать

+ 1000 к узнаваемости бренда

Важным элементом крауд-маркетинга считается на первый взгляд не очень-то весомое упоминание. Все равно, где о Вас «вспомнят» - блог, форум или сайт, ведь чем больше и чаще Вы засветитесь, тем лучше для вашего бренда.

Какие бывают уровни узнаваемости:

  • Совершенное незнание: увы, но Вы – неизвестность, инкогнито. О вас ничего не знают, не пишут, не говорят. Критически низкая степень осведомленности. Ваша услуга или товар попросту неизвестны для пользователей. Отсюда – малая вероятность того, что у Вас что-нибудь купят или закажут.
  • Узнаем, только подскажите! Слабая степень осведомленности. Человек способен припомнить о Вашем далеком существовании только при условии прямого взаимодействия с элементом товара – логотип, упаковка или слоган компании.
  • Подсказка не нужна, и так знакомо! Степень осведомленности растет. Пользователь может вспомнить о бренде без всяческих намеков. Может возникнуть в ситуации, когда пользователя просят назвать производителя того или иного продукта или фирму, предоставляющую определенные услуги. Это стопроцентное знание говорит о том, что пользователь четко знает, кто Вы и что предлагаете.
  • Top-of-Mind – высшая ступень эволюции! Если Вы достигли такого уровня, Вы – бессмертный лидер на рынке. Именно Ваш бренд в первую очередь приходит покупателям на ум. Случается так, что товар начинают называть «по-имени». Так произошло с брендом Pampers – название прочно закрепилось за всеми видами подгузников.

Частотность упоминаний в крауд-маркетинге способна создать позитивное восприятие компании. Это первый этап на пути к установке связи, которая возникает в сознании пользователей при упоминании той или иной торговой марки.

biseness 2

В чем польза для бизнеса?

В первую очередь в том, что Вас будут знать «лично». На просторах интернета будет много информации о фирме, дабы выбрать именно Вас. Никто не выбирает тех, о ком ничего толком неизвестно в сети. Выглядит весьма подозрительно, если вбить в гугл «фирма N» и ничего по сути не найти – ни данных, ни приличных отзывов. Когда человек плавает в поиске того или иного товара/услуги, он выберет тот магазин, о котором как минимум читал или где-то слышал.

Базовая задача крауд-маркетинга – увеличить узнаваемость компании как минимум до 3 уровня из 4 описанных выше.

Да, это работа кропотливая и не однодневная. Необходимы недели и труд PR-специалистов. Также необходим контроль и регулярный мониторинг, иначе легко вылететь с рынка.

Кроме того, спрос на сайт считается статическим фактором ранжирования. Частично его можно выслеживать через рост прямых посещений на ресурс.

reputation

Благопристойная репутация – залог успеха

Огромное число позитивных отзывов, которые выкладывают в интернете о фирме, увеличивает лояльность потенциальных клиентов. Именно отзывы стали важнейшей и необходимой частью бизнеса, который продвигают в сети. Человек видит насколько хорошо отзываются о бренде. И это в свою очередь создает доверительное отношение пользователя к компании. А если число доброжелательных отзывов далеко не маленькое, это уже сигнал того, что компания не раз оказывала услугу или продавала продукцию, значит, были довольные заказчики, отсюда – зеленый свет на сотрудничество.

Но как говорится в народе – всем мил не будешь. Иногда много разговоров приводят к критике. Не бойтесь «злых» отзывов – это также мнение и какое-то внимание в Вашу сторону. Не игнорируйте их и не удаляйте. Удерживайте обратную связь даже в мало приятной ситуации. Продумайте способы как «подружиться» с обиженным клиентом.

Как неоднократно показала практика, бывали случаи, когда все начиналось со скандалов вплоть до угроз: «подам в суд», «обманщики-шарлатаны» и тому подобные красноречия. Но благодаря правильному подходу со стороны менеджеров обозленные на весь мир клиенты становились ярыми поклонниками и постоянными заказчиками компании.

Если Вы сжав зубы реагируете на подобные речи иotzyvi1 прилагаете усилия, чтобы изменить ситуацию и вообще разобраться, что именно не понравилось клиенту (может у него настроения не было), Вы на правильном пути! Ваша репутация непоколебима. Такой подход намного лучше воспринимается людьми, чем сухое «Спасибо за отзыв, мы услышали Ваше мнение». Под такими вежливыми речами скрывается банальная фраза «Да плевать мы хотели, что вам не нравится!».

Выше приведенное совсем не значит, что сию секунду нужно все бросить и бежать за хорошими отзывами. Нет, для начала выведите продукцию или услугу на ту ступень, когда клиент сам останется доволен. Другими словами: если Вы честно и откровенно предлагаете хлам, грубите заказчику, негативные отзывы – вполне нормальное явление. Запомните золотое правило: первым делом улучшаем работу, модернизируем бизнес работаем над сервисом, а уж затем хватаемся за отзывы.

Не забывайте, что отменная репутация бренда необходима всегда. крауд-маркетинг способен эффективно ее поднять и даровать положительное восприятие целевой аудитории.

crowd people

Поток посетителей

Крауд-маркетинг в быту называется «партизанским». Партизанят на соответствующих форумах, где сосредотачивается нужная целевая аудитория. Действовать там нужно аккуратно, без фанатизма, иначе Вы рискуете быть «забаненым».

Сделали все по правилам, и маркетинг действительно вышел партизанский? Ожидайте гостей на сайте: десятки заинтересованных в покупке пользователей уже спешат к Вам.   

Рассуждениям на форумах вполне по силам пробудить в клиенте интерес к бренду. Отсюда взаимодействие с компанией и долгожданный финиш – покупка товара/ заказ услуги.

Крауд-маркетинг далеко не единый на весь мир метод завоевать поток посетителей. Должное внимание уделяем интернет-рекламе и социальным сетям. Но как ни крути, а крауд обойдется Вам в разы дешевле.

Делаем выводы

Итак, допустим: в нынешнем 2017 и Гугл и Яндекс откажутся от ссылок окончательно, но продвигаться посредством крауд-маркетинга все равно будет выгодно и результативно.

Бизнес получит ряд плюсов:

  • отменная репутация
  • узнаваемость компании
  • заинтересованные клиенты

Крауд никоим образом не ухудшит бизнес, но пользу принесет.

Что думать и гадать? Пробуйте, не бойтесь экспериментировать! Раскрутка сайтов – дело креативное, а собственный опыт – лучший советчик.

2017-03-31