Товар закончился, но карточка в поиске: оставить, удалить? Актуальные решения

kartochka_tovara

Получение хорошего трафика по конкретизированному поиску радует. Но. Карточка товара есть, а товар отсутствует - знакомая ситуация в сфере продаж. Терять позицию в поисковике не хочется, обманывать покупателя – не выгодно.

Актуальные решения с точки зрения оптимизации найдены:

  • Карточку оставить на сайте, если ожидается скорое поступление товара, но сделать определенные изменения.
  • Карточку оставить, даже если поступление откладывается на неопределенное время и принять меры, чтоб не потерять покупателя.
  • Карточку удалять. (Когда, почему и чем заменить – об этом дальше).

Конечно, удаление карточки товара не является лучшим решением для интернет-магазина: теряется потенциальный покупатель, карточка проседает по ключам и уходит из поиска, а восстановление позиций – процесс долгий и не всегда действенный.

Особенно не желательна такая ситуация, когда на сайте много карточек, не обеспеченных товаром. Раздраженный покупатель может сюда больше не зайти. Возможная антиреклама среди его круга знакомых подтолкнет к потере позиции.

Однозначно вопрос не решить, но с точки зрения оптимизации есть несколько вариантов. Разберем подробнее.

Товара нет, но должен поступить в ближайшее время

В этой ситуации удалять карточку было бы не рационально.

Можно добавить:

  • Предварительный заказ.
  • Доставим в течении трех недель.
  • Ожидается поступление.

Не стоит писать об отсутствии: это изменит решение купить товар. Сообщите о возможности оповещения по контактным данным, предложите альтернативу.

Оставленная кнопка «Купить» побудит клиента подождать поступления, а карточка останется на сайте в перечне ассортимента и в поисковике.

Когда неизвестно время отсутствия товара

letter - copy

Лучшее решение – оставить страницу карточки, чтоб она не потеряла возможность участвовать в поиске. Восстановление позиции – путь сложный, но уважение к покупателю и честность - тоже важны. Лучше заявить о невозможности покупки данного товара сейчас, предложить посмотреть похожий, либо занести товар в лист ожидания. Если добавить к основным функциям «уведомить о поступлении», можно сохранить интерес к посещению страницы.

 

Товара нет и поставки больше не будет

metrika_kartochka_tovara - cp

Тут возможны две ситуации, причем в одной – страница сохраняется, в другой – есть необходимость убрать ее. Для рационального решения необходима проверка внешних заходов на страницу товара.

Это делается, когда в Яндексе откроем Метрику.

Необходимо:

  • Зайти в главное меню. Там есть вкладка «Отчеты». Открыть.
  • Перейти от «Стандартного отчета» к «Источникам», затем к «Источникам. Сводкам».
  • Ввести «отчет по необходимой карточке товара».
  • Далее в разделе «Визиты» перейти к «Поведению», потом к «Страницам входа»
  • В высветившимся поле для ввода написать адрес расположения страницы товара, по которому надо принять решение, кликнуть «Применить».

Если заходов нет или незначительное количество переходов – карточку можно убрать, настроив ответ сервера 404 (где написано о невозможности найти карточку) или 410 (о безвозвратном удалении).

Это сигнал поисковикам и клиентам: нет ни товара, ни страницы.

Поступления товара не будет, но переход на страницу остался

primerЕсли посещений страницы много, трафик хороший и терять его не выгодно, тогда и удаление страницы не имеет смысла. Удаление кнопки «Купить», оповещение о свертывании производства товара, а также размещение альтернативных товаров в блоке – будет лучшим решением. Сохранится позиция в поиске и доверие клиентов. Благодаря блоку с альтернативой данному товару, потенциальный посетитель сможет найти подходящую продукцию, а это увеличит число посещений и популярность сайта.

Не стоит переадресовывать поиск (настраивая 301). Это может привести к снижению покупок. Если клиент хочет приобрести определенную вещь, а ему предлагают другую, на порядок дороже - покупка не состоится. Другой вариант: у посетителя есть ссылка на данный товар. Купив его по переадресации, он останется недоволен и вернет покупку.

Анализ карточек товара, своевременное реагирование на изменение в наличии – возможность получить отличный трафик из поисковой системы.

2017-06-05